販売事業者情報
販売事業者名: 知育特許事務所
代表者又は運営統括責任者名: 米田 恵太
所在地: 〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内2丁目14番4号 エグゼ丸の内604
電話番号: 052-212-7222（受付時間：平日 10時～17時 ※打ち合わせ等で不在の場合も御座います）
メールアドレス:
WebサイトURL: https://chizai-media.com/
販売価格（役務の対価）
- メモリープリントサービス： 各商品ページに記載の金額（消費税込み表示）。 （例：標準メダル 3,980円（税込）、特大メダル 5,980円（税込）など。）
- AR体験オプション・AR体験単体商品： 各商品ページまたはサービス説明ページに記載の金額（消費税込み表示）。 （例：AR体験オプション +2,200円（税込）、AR体験単体商品 4,400円（税込）など）
- アイデア実現＆知財サポート（サブスクリプションプラン）： 各プランページに記載の月額料金（消費税込み表示）。
- ライトプラン： 月額 11,000円（税込）
- ベーシックプラン：月額 33,000円（税込）
- プレミアムプラン：月額 55,000円（税込）
- アイデア実現＆知財サポート（個別依頼：3Dモデリング、3Dプリント等）： サービス説明ページに記載の料金、または個別にお見積書にて提示する金額（消費税込み表示）。
商品代金（役務の対価）以外の必要料金
- 送料（メモリープリントサービスの場合）： 全国一律 520円（税込）。配送方法はレターパックプラス（対面受取・追跡サービスあり）となります。 （※複数個ご注文の場合の追加送料：メダルを2個以上ご注文の場合、2個目から1個につき150円（税込）を追加で頂戴致します。例：メダル2個の場合 送料670円（税込）。詳細はご利用ガイドをご確認下さい。）
- 銀行振込手数料： 銀行振込にてお支払いいただく場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
- アイデア実現＆知財サポートで権利化手続き代行をご依頼頂く場合（特許印紙代、出願手数料等の実費）： これらはプラン料金や個別サポート料金とは別途発生致します。詳細はご契約前にご説明致します。
支払方法
- クレジットカード決済（Stripeシステム経由） （ご利用可能な主なカードブランド：Visa, Mastercard, American Express など。詳細はお支払い画面にてご確認下さい。）
- 銀行振込（前払い）（振込先口座情報は、ご注文又はご契約確定後に別途ご案内致します。）
支払時期
- メモリープリントサービス、AR体験単体商品： CGイメージをお客様にご承認頂いた後、当事務所が指定する期限（通常、ご案内から3日以内）に、全額をお支払い下さい。
- アイデア実現＆知財サポート（サブスクリプションプラン）： 初回お申込み時はお手続き完了と同時に初月分の料金が決済されます。2回目以降は、毎月お客様の初回お申込み日を基準日として、自動的にご請求・決済させて頂きます。
- アイデア実現＆知財サポート（個別依頼）： 原則としてご契約締結時又は作業開始前に、お見積り金額の全額（又は個別契約書にて別途定める条件に従い一部）をお支払い下さい。
商品の引渡し時期（サービスの提供時期）
- メモリープリントサービス： CGイメージ確定及びご入金確認後、通常約1週間（特大メダルは約1～2週間）で商品を発送致します。発送時には追跡番号をご連絡致します。
- AR体験オプション・AR体験単体商品： （メモリープリントとセットの場合）上記メモリープリントの発送・納品と同時期、又は3Dモデルデータ納品時にARアクセス情報をご案内致します。 （AR体験単体商品の場合）CGイメージ確定及びご入金確認後、通常3営業日以内にARアクセス情報をご案内致します。
- アイデア実現＆知財サポート（サブスクリプションプラン）： ご契約手続き完了及び初回お支払い確認後、プラン内容に基づき速やかにサービス提供を開始致します。具体的な初回打ち合わせ日等は別途調整させて頂きます。契約期間中は、プランに応じたサポートを継続的にご提供致します。
- アイデア実現＆知財サポート（個別依頼）： 個別契約時に定める納期又は作業スケジュールに基づき、サービス又は成果物をご提供致します。
返品・交換・キャンセルに関する特約
当サイトで提供する商品・サービスの特性上、以下の通りとさせていただきます。詳細は別途定める各ご利用規約の該当条項もご確認下さい。
メモリープリントサービス、AR体験オプション・AR体験単体商品
- これらはオーダーメイド品またはデジタルコンテンツの特性上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。
- ただし、お届けした商品に当方の製造上の明らかな不備があった場合、又はご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。状況を確認の上、速やかに対応させて頂きます。
- CGイメージ確認の工程がある商品につきましては、お客様によるCGイメージご承認前のキャンセルは可能です。ご承認後のキャンセルはお受けできません。
アイデア実現＆知財サポート（サブスクリプションプラン）
- 中途解約について： お客様は、マイアカウントページからいつでも解約手続きが可能です。ただし、各プランに定める最低契約期間（例：ベーシックプランおよびプレミアムプランは3ヶ月間）中の解約の場合でも、当該最低契約期間分の料金の返金は致しかねます。最低契約期間経過後は、解約手続きをされた月の翌契約更新日をもって契約終了となり、それ以降の請求は発生致しません。日割りでの返金は御座いません。
- サービス提供後の返金： 既に提供済みのサービスに対する料金の返金は、原則としてお受けできません。
アイデア実現＆知財サポート（個別依頼）
個別契約書又は発注書に定めるキャンセルポリシーに従います。原則として、作業着手後のキャンセル及び返金はお受けできません。
ソフトウェアの動作環境（AR体験をご利用の場合）
AR体験をご利用頂くためには、以下の環境が必要です。詳細はAR説明ページもご確認下さい。
- [iPhone/iPad端末の場合] iOS13以降 / Safari（最新版） ※SNS等のアプリ内蔵ブラウザでは正しく動作しない場合が御座います。標準のSafariブラウザをご利用下さい。
- [Android端末の場合] Android8.0.1以降 / Chrome（最新版） / Google Play開発者サービス（AR）対応機種 ※SNS等のアプリ内蔵ブラウザでは正しく動作しない場合が御座います。標準のChromeブラウザをご利用下さい。 ※最新版以外のブラウザでは動作しないことが御座います。
申込の有効期限（お見積りの有効期限）
個別にお見積書を提示する場合、その有効期限は原則として提示日から14日間とさせて頂きます。期限を過ぎた場合は、再度お見積りとなる場合が御座います。
販売数量の制限等、特別な販売条件
- アイデア実現＆知財サポートの各サブスクリプションプランは、提供できるサポートの品質を維持するため、お受けできるお客様の数に上限を設けさせて頂く場合が御座います。定員に達し次第、一時的に新規の受付を停止することが御座いますので、予めご了承下さい。
最終更新日：2025年5月17日